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华师大第二附属中学——教师两千人大会

文章出处:研究院教务处网责任编辑:东方礼仪研究院2017-02-13 13:53
今日,东方礼仪研究院院长华英雄,受邀为电子科技集团公司第三十八研究所的菁英销售团队开展《销售技巧与礼仪之道》课程。 



 
 子曰:“不学礼,无以立。”

传统礼仪是中华文明的重要组成部分,传统礼仪中蕴涵的许多优秀品质是现代文明建设的宝贵资源。

习近平总书记指出,对历史文化特别是先人传承下来的道德规范,要坚持古为今用、推陈出新,有鉴别地加以对待,有扬弃地予以继承。 

第一模块:销售礼仪身心修炼篇---高雅商务人士的必修课程

“己欲立而立人,己欲达而达人”——人际关系与沟通

培训方式:分析、讲解




 
第二模块:如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生,态度决定一切

将礼仪成为自己内心的一份修养
 



 
第三模块:销售人士的妆容---你的形象价值百万

培训方式:讲解、示范、点评



 
第四模块:销售人士的形象塑造---穿着的品味如何呈现

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装)

培训方式:分析、讲解、提问



 
第五模块:销售人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀

销售人士的举止要求:轻稳正原则、TOPR 原则



 
第六模块:销售人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧

高效能沟通是成功的基础




言谈礼仪的原则(真诚、文明、专注)

谈吐的基本技巧(接近、说服、拒绝)

沟通的4大法宝

沟通3A法则

倾听与赞美




适度的肢体语言与脸部表情

如何与客户及商业伙伴进行沟通

上下级之间如何沟通

与同事之间沟通交流

礼仪的用语及避讳原则


 
第七模块:销售人士会谈及谈判礼仪---谈判的最佳结果是双赢

第八模块:销售人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情

 
第九模块:拜访礼仪---永远不要做不速之客

第十模块:餐饮宴会礼仪---餐桌上的魅力

第十一模块:文书书写礼仪与电话礼仪---只闻其声的修养体现

第十二模块:销售礼仪五步训练法---持续提升追求完美

看——观察客户的技巧

听——拉近和客户的关系

笑——微笑的魅力

说——客户更在乎怎样

动——运用身体语言的技巧 
标签:   礼仪培训   华英雄
有礼走天下,无礼寸难行
《学习传统礼仪文化》
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